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一月三日内测、二月一日公测、三月一日正式开服,魔力宝贝和大海战web两款游戏经过两个月的试运行,该调整的调整好了、该锻炼队伍的也锻炼差不多了。两家日本和韩国公司也挺配合,在内测开始时专门派了两位工程师来当技术支持,只要不涉及他们的核心利益,能调整的数据都在第一时间解决了,省去了很多沟通交流上的麻烦。
这还真不是他们发善心,而是齐睿又和林强去了一趟日本和韩国,专门和对方谈到了游戏运营之后的数据安全问题,主要针对的就是游戏外挂。
说到外挂,其实含义非常笼统,也并不都是对游戏有害的,比如说按键精灵、一些辅助插件,都是帮助玩家统计游戏数据、减少重复操作的辅助工具,不光对游戏无害还有益,后来这部分程序被称作内挂。
但像利用抓包和封包工具,对游戏客户端、服务器端数据进行更改、欺骗的程序,就被称为外挂。它们会破坏游戏平衡性,说白了就是让一部分人不劳而获,而另一部分玩家劳而不获,时间长了会杀死一款好游戏。
开发商、运营商、大部分玩家都不会从中获利,唯一能得到好处的是一小撮人,就像我们现实生活中的小偷,必须予以坚决打击。
那外挂是怎么来的呢?这个问题就更复杂了。一部分外挂是游戏爱好者自己开发的,另一部分则是运营商内部人员制作的。
外挂程序最主要的使用人群还不是普通玩家,而是一些组织和团体,或者叫做游戏工作室。这些工作室成立的目的就是利用游戏牟取利润,它们和游戏运营商内部人员有着千丝万缕的联系,或者根本就是内部人员偷偷建立的。
这些外挂一经流出,就会用收费的形式扩散,只要你乐意花钱,就让你在游戏里比别人厉害、富有。这样做的结果只有一个,玩游戏的人越来越少,因为在游戏里拼的已经不是能力、智慧、努力,而是钱。谁有钱谁就是大爷,除了少部分人,谁会为了一个游戏去大把大把扔钱?
在这时大部分运营商都会面对两难的选择,严格封杀外挂程序、封杀使用外挂的玩家,游戏人数也会少,资金回笼的速度就慢。
不封杀吧,就得眼看着一款游戏的寿命从五年简短到三年、两年甚至一年。而且封杀还需要投入人力物力和开发商的支持,算起来,在短期内是得不偿失的。
长期算值得不值得呢?运营商的回答是看不清。因为政府并没在这方面表示出明确的态度,如果连政府都不表态、不行动,商人自然不会去冒险投入长线运作,看不到希望的事儿谁乐意追啊。
干脆,睁一只眼闭一只眼吧,都玩短线,管它是不是会损害一个产业呢,先把钱挣到手再说,甚至有些运营商自己还偷偷弄外挂,一起忽悠玩家。
这样一来,中国的游戏运营行业就成了运营商、媒体、工作室联起手来忽悠玩家、坑玩家,只要能把钱从玩家兜里掏出来就算胜利,坑蒙拐骗外加色诱,无所不用其极。什么游戏体验、信誉、责任,全都去他妈滴吧,所有人眼中都闪烁着一个字儿,钱!
游戏运营是这种状态,游戏开发就能免俗吗?答案是否定的,这是一个产业链,不管任何一个环节上出现了问题,影响的都是整个链条。
既然运营游戏都是短平快,那开发游戏自然也长远不了,更不能投入太多资金,怎么凑合怎么来,能蒙一个算一个。耗费五年十年做一款精品游戏的事情在国外不新鲜,但放到国内这种环境里是不可能的。
国外游戏公司想得到的是玩家的口碑、忠诚,因为信用这个东西在信用社会里有时候比钱要重要,所以他们必须认真、把眼光放长远。一年二年不挣钱没关系,千万不能坏了名声,其实他们在投资做一款东西之前也没打算迅速回笼。
其实不光是游戏产业,中国的每个产业几乎都是这种模式。投资人都是奔着短平快去的,制作商也是能凑合就凑合,不求精益求精,只求一朝出手。绝大多数成本都花在如何降低消费者智商、如何忽悠上去了,真正用于研发、制造的成本越来越少。
这也是一个恶性循环,制作商越糊弄、越忽悠,媒体自然跟着一起忽悠,因为它们拿的是制造商、销售商的钱,嘴上说消费者是上帝,其实天天把上帝艹得东倒西歪。
消费者里有明白人,但大多数还是被媒体轰炸得晕头转向,广告说好就好,不好也没辙,消费者信息不对等,没法自行分辨谁好谁坏。政府则站在一边看热闹,一点也不帮消费者的忙,说不定还和制造商、运营商、媒体眉来眼去,成为了利益共同体,一起忽悠消费者。
洪涛现在要做的就是打破这个循环,他要从源头抓起,确保自己公司运营的两款游戏里不会出现外挂横行的现象,出现一个查封一个、谁用外挂就封谁的号,为此他下了血本准备了几个策略。
第一个办法就是联系游戏开发商,毕竟它们都在国外,不受国内环境影响,对外挂这种事儿容忍度不高,乐意在不损害他们利益的前提下为运营商提供这种便利。
而且在当初签约的时候与这两家外国游戏公司也达成了备忘录,他们有义务协助运营商杜绝外挂的现象。为此螳螂虾公司和这两家公司在运营收益上还有一个分成协议,如果对方尽到了义务,他们就能额外收获一笔分成,也算是一种奖励。
在打击外挂的路上,和开发商协同作战是必须、也是必不可少的步骤。螳螂虾公司作为运营商,单独对付外挂是不现实的,因为又很多游戏数据它无权修改,也没能力修改。但外挂软件设计者没有这个障碍,所以如何快速反应就成了打击外挂的重点。
不能说外挂都出来好几天了,运营商还和开发商隔着大海扯皮玩呢,扯了两个月终于达成共识,结果全白搭,因为外挂又升级了,还得接着扯皮,这就太被动了。
第二个办法就是加强数据监控,这个责任就是运营商自己的了。林强领导的游戏安全团队就是专门干这个的,团队的九名工作人员会每天二十四小时监控服务器端的数据,只要发现异常就要追查到底。
如果发现异常数据,且作弊的可能性达到百分之七十以上,洪涛就赋予他们封杀任何账号的权利。这个问题洪涛在动员会上的交待很清楚,宁可错杀一千,也绝不放过一个!一切经济和法律上的责任都由公司承担。
除了依靠人力之外,洪涛还从一家法国公司买来了一款可以在后台比对游戏数据、实时发现异常数据的软件,不光付出了上百万的授权使用费,还得增加两组服务器用来缓解数据量增加的负担。
第三个办法是针对公司内部的,林强的游戏安全运营部门不光对数据进行监控,还对所有参与运营的技术人员进行不定期审查。
只要发现谁有出卖公司游戏数据、勾结外人制作游戏外挂的嫌疑,第一时间就会通报给洪涛本人。然后召开安全会议,最终确定这个人是否真有嫌疑,嫌疑有多大,到没到需要处理的程度。
第四个办法是法律层面上的,白女士找来的那位区律师已经成了螳螂虾公司的法律顾问,专门负责境外的法律诉讼案件。另外还有一位王律师也是白女士通过关系找来的,同样是法律顾问,专门负责国内的法律诉讼。
只要有具体目标,他们俩就会和洪涛汇报,得到授权之后向当地法院提起诉讼。告的赢要告,告不赢也得告,这次告不赢没关系,过些天换个法院接着告。
还得尽量高调的宣传这些事儿,公司、游戏的网站要发布相关内容,再找媒体扇呼扇呼,目的就是一个,震慑!让所有人都知道,别惹我,惹了就有麻烦,因为我是疯子,绝对不会打碎牙往肚子里咽,整不垮你也得恶心恶心你。
最后就是针对玩家的了,公司自己运营的游戏主页和论坛里都有专人负责举报频道,接受所有玩家对有关游戏内容的举报,不管是游戏BUG还是外挂,都可以到这里提出来,并且是全天二十四小时活人接待。
一旦举报或者申诉信息被证实,那恭喜你,有重大发现的奖励个特殊宠物、特殊战舰啥的,普通的来点游戏币。这还不是作秀,而是是真给。
这些道具也是开发商特意给螳螂虾公司添加的,只在大陆运营的游戏里有,算是对螳螂虾公司的一种鼓励。毕竟这款游戏是他们开发的,谁不乐意自己的游戏被重视、能好好运营、延长生命力呢。